Sist oppdatert: 31. oktober 2026
Disse salgsbetingelsene gjelder for forbrukeres kjøp av varer fra LivPluss.no. Forbrukerkjøp reguleres i tillegg av forbrukerkjøpsloven, avtaleloven, angrerettloven og ehandelsloven. Disse lovene gir deg som forbruker ufravikelige rettigheter. Lovene er tilgjengelige på lovdata.no. Betingelsene i denne avtalen skal ikke forstås som noen begrensning i de lovbestemte rettighetene, men oppstiller partenes viktigste rettigheter og plikter for handelen.
1. Avtalen
Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved eventuell motstrid mellom opplysningene går det som særskilt er avtalt mellom partene foran, så fremt det ikke strider mot ufravikelig lovgivning.
2. Partene
Selger: LivPluss.no, Grimerudvegen 77, 2312 Ottestad. E-post: ordre@livpluss.no. Organisasjonsnummer: 935 453 925. Selger omtales i det følgende som «vi» eller «oss».
Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og omtales i det følgende som «du» eller «deg».
3. Pris
Den oppgitte prisen for varen er den totale prisen du skal betale, inkludert merverdiavgift (25 %). Eventuelle fraktkostnader vises i kassen før du bekrefter bestillingen. Det gis fri frakt på ordre over 799,- til adresser i Norge.
4. Avtaleinngåelse
Avtalen er bindende for begge parter når du har sendt bestillingen og betalingen er godkjent. Avtalen er likevel ikke bindende hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra oss, og du forsto eller burde forstått at det forelå en slik feil.
5. Betaling
Du kan betale med Vipps, Klarna (faktura eller delbetaling) og kort (Visa og Mastercard) via Kustom Checkout. Ved kortbetaling reserveres beløpet ved bestilling og trekkes når varen sendes. Ved betaling med Klarna gjelder Klarnas vilkår, som du godtar i kassen.
6. Levering
Vi leverer kun til adresser i Norge og sender med Bring. Levering er skjedd når du, eller din representant, har overtatt varen. Hvis ikke leveringstidspunkt fremgår av bestillingsløsningen, skal vi levere varen uten unødig opphold og senest 30 dager etter bestillingen. Pakker som ikke hentes, sendes i retur til oss. Vi kan da kreve dekket våre faktiske kostnader til frakt og retur.
7. Risikoen for varen
Risikoen for varen går over på deg når du, eller din representant, har fått varen levert i tråd med punkt 6.
8. Angrerett
Du har 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Fristen løper fra dagen etter at du har mottatt varen. Ved kjøp av flere varer levert separat løper fristen fra dagen etter at den siste varen er mottatt.
For å bruke angreretten må du gi oss melding innen fristen, for eksempel på e-post til ordre@livpluss.no eller ved å bruke standard angreskjema. Du må returnere varen uten unødig opphold og senest 14 dager etter at du ga melding om bruk av angreretten. Du dekker de direkte kostnadene ved å returnere varen, med mindre noe annet er avtalt.
Ved bruk av angreretten tilbakebetaler vi det du har betalt, inkludert standard leveringskostnader, uten unødig opphold og senest 14 dager etter at vi fikk melding om at du vil bruke angreretten. Vi kan holde tilbake betalingen til vi har mottatt varen. Du kan teste eller undersøke varen på en forsvarlig måte for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, men ikke bruke den. Går varen utover dette, kan vi kreve kompensasjon for redusert verdi.
Unntak: Angreretten gjelder ikke for forseglede varer som av hensyn til helse eller hygiene ikke er egnet for retur, dersom forseglingen er brutt etter levering (angrerettloven § 22 bokstav g). Dette gjelder hudpleieprodukter som er åpnet eller brukt.
9. Forsinkelse og manglende levering
Dersom vi ikke leverer varen eller leverer den for sent etter avtalen, og dette ikke skyldes deg, kan du etter forbrukerkjøpsloven holde kjøpesummen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og/eller kreve erstatning.
10. Mangel ved varen – reklamasjon
Hvis det foreligger en mangel ved varen, må du innen rimelig tid etter at du oppdaget den gi oss melding om at du vil påberope deg mangelen (reklamasjon). Du har alltid reklamert tidsnok hvis det skjer innen to måneder fra du oppdaget mangelen. Reklamasjon kan skje senest to år etter at du overtok varen. Reklamasjon sendes til ordre@livpluss.no, gjerne med bilde av varen og ordrenummer.
Hvis varen har en mangel, kan du etter forbrukerkjøpsloven velge mellom retting, omlevering, prisavslag eller heving, og eventuelt kreve erstatning.
11. Personopplysninger
Vi behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernregler. Les mer i vår personvernerklæring.
12. Konfliktløsning
Klager rettes til oss innen rimelig tid, jf. punkt 9 og 10. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Hvis dette ikke lykkes, kan du kontakte Forbrukertilsynet for mekling. Forbrukertilsynet er tilgjengelig på telefon 23 400 600. Du kan også benytte EU-kommisjonens klageportal for netthandel.
